CRM Software unterstützt bei der Pflege von Kundenbeziehungen. Doch ein gutes CRM System beinhaltet mehr als nur eine Kundendatenverwaltung, sondern unterstützt ganzheitlich die Bereiche Marketing und Vertrieb. Wesentlicher Fokus liegt dabei oft auf Kundenbindung. Zu den herausragenden Funktionalitäten von CRM
10 wichtige Funktionen von CRM Software
