Fehlende Servicequalität ist ein ernstes Thema. Irgendwie klappt es besonders bei Telekommunikationsunternehmen oft nicht so ganz mit dem Kundenservice. Anzeichen für fehlende Servicequalität 1. Es ist wahr, dass der erste Ansprechpartner grundsätzlich keine Ahnung hat. Es ist nicht wahr, dass
Was ist Virales Marketing?
SEO war früher so einfach: WordPresstheme nehmen, drei Texte erstellen, die möglichst oft das Keyword enthalten („Geld verdienen im Internt“, „Kreditvergleich“ oder ähnliches) und dann jede Menge Links auf die frisch geborene Webseite knallen. Möglichst aus Webkatalogen, Social Bookmarks Plattformen
Kundenbindung – wie Ihre Kunden zu Ihren Fans werden
Kundenbindung hat zum Ziel, aus Laufkundschaft eine Stammkundschaft zu formen – und idealerweise eine begeisterte Fangemeinschaft zu gewinnen. Dabei führen verschiedene Wege zum Ziel. Genutzt werden heute meist Social Media Strategien, das Verteilen von Werbegeschenken oder das Anbieten von Bonusprogrammen.
Firmenevents planen
Wenn ein Event geplant wird und eine professionelle Planung und Ausführung der Veranstaltung gewünscht wird, kann es sinnvoll sein, auf eine Eventagentur zurckzugreifen. Firmenevents sind oft Bestandteil der Marketingstrategie großer Konzerne und Unternehmen. Diese investieren mittlerweile schon ca. 20% des
Wie aussagekräftig sind Sichtbarkeitskennzahlen?
Wie misst man den Wert einer Webseite? Wegen dieser Fragestellung haben sich in der Vergangenheit unzählige SEOs den Kopf zerbrochen. Einige schlaue SEOs haben daraufhin begonnen, eine Kennzahl zu ermitteln, die die Sichtbarkeit einer Seite messen soll. Es wurde also
Kundenorientierung und Serviceorientierung
Was Sie für erfolgreiches Service Management benötigen Serviceorientierung und Kundenorientierung sind für jede Branche bedeutsam – aber besonders für den Service-Bereich. Dies ist noch nicht selbstverständlich. Oft genug werden unfreundliche Techniker eingesetzt, auf die eher die Bezeichnung Kundenschreck zutrifft. Service
Zeiterfassung und Betriebsrat
Vor- und Nachteile einer Zeiterfassung – und was Sie in Bezug auf den Betriebsrat beachten sollten Eine software-gestützte Zeiterfassung bietet Unternehmen große Vorteile. Dazu gehören eine umfassende Transparenz über geleistete Stunden, die Verwaltung von Gleitzeitkonten, das Erfassen und Verwalten von
SEO auf Erfolgsbasis
SEO auf Erfolgsbasis bietet Unternehmen Sicherheit in Bezug auf Auswahl und Leistungen von SEO Agenturen und SEOs. Suchmaschinenoptimierung ist für jeden Webseiten- und Shopbetreiber ein Thema. Doch nicht alle haben die Möglichkeit – sei es wegen fehlender Zeit oder wegen