Customer Relationship Management bedeutet Kundenbeziehungsmanagement oder auch Kundenpflege. Darunter werden Maßnahmen und Strukturen zusammengefasst, die den Kunden in den Fokus stellen. Dies ist insbesondere bei längerfristigen Verträgen wichtig, zum Beispiel im Bereich Telekommunikation, aber gerade auch im B2B-Bereich. CRM ist
Wofür brauchen Unternehmen einen externen ERP-Berater?
Ein externer ERP-Berater wird benötigt, um Unternehmen bei der Einführung einer ERP-Software zu unterstützen. Vorab: Unternehmen brauchen dafür nicht zwingend eine externe Beratung. Wer mit den internen Prozessen vertraut ist und weiß, wie sich diese bestmöglich optimieren lassen, kann getrost
ERP Einführung – Lastenheft ja oder nein
Ist für eine ERP-Einführung ein Lastenheft zwingend nötig? Wie so oft ist die Antwort: es kommt drauf an – vor allem aber darauf, wie das Lastenheft gestaltet wird. Was ist ein Lastenheft? Im Lastenheft werden die Anforderungen an die neue
Professionelle Entrümpelung von Firmen und Werkstätten
Das Entrümpeln alter Bürogebäude oder Werkstätten ist in der Regel mit großem Aufwand und Kosten verbunden – ganz egal, ob es sich um eine Geschäftsaufnahme oder eine Inbetriebnahme handelt. Dabei kommt es nicht nur darauf an, die Räumlichkeiten einfach zu leeren.
Der Einsatz von Gabelstaplern im Lager
Gabelstapler gehören zu den Flurfördergeräten, Fördermittel für horizontalen Transport von Gütern, die zu ebener Erde eingesetzt werden. Der Gabelstapler ist der bekannteste Vertreter. Zu den Flurfördergeräten gehören aber auch Hubwagen, gleisgebundene Flurförderzeuge (zum Beispiel Loren) und spurgeführte (das heißt, fahrerlose)
Deckungsbeiträge in Dienstleistungsunternehmen bestimmen
Der Deckungsbeitrag ist Bestandteil der Kosten- und Leistungsrechnung und stellt den Betrag dar, der zur Deckung von Fixkosten in Unternehmen aufgewendet werden muss. Es handelt sich (abgesehen von Umsatz und Gewinn) um eine der bekanntesten Unternehmenskennzahlen. In der Regel wird
Vorteile von Staplerleitsystemen
Ein Staplerleitsystem (SLS) ist ein Logistiksystem, das den Einsatz von Flurfördergeräten, insbesondere Gabelstaplern, steuert. Dabei können auch fahrerlose Systeme eingesetzt werden. In der Regel erfolgt aber (noch) der Einsatz von Staplern mit Arbeitern, denen über ein Display vom Staplerleitsystem vorgegeben
Der Einsatz von Scheuersaugmaschinen in Handel und Industrie
In Industrie, Produktion und Handel, aber auch in Kliniken, Supermärkten, Flughäfen und Einkaufszentren kommt es auf Sauberkeit an. Um diese zu gewährleisten, ist der Einsatz von Scheuersaugmaschinen sinnvoll. Diese unterscheiden sich dadurch, ob sie handgeführt werden oder ob es möglich