Customer Relationship Management bedeutet Kundenbeziehungsmanagement oder auch Kundenpflege. Darunter werden Maßnahmen und Strukturen zusammengefasst, die den Kunden in den Fokus stellen. Dies ist insbesondere bei längerfristigen Verträgen wichtig, zum Beispiel im Bereich Telekommunikation, aber gerade auch im B2B-Bereich. CRM ist
Wofür brauchen Unternehmen einen externen ERP-Berater?
Ein externer ERP-Berater wird benötigt, um Unternehmen bei der Einführung einer ERP-Software zu unterstützen. Vorab: Unternehmen brauchen dafür nicht zwingend eine externe Beratung. Wer mit den internen Prozessen vertraut ist und weiß, wie sich diese bestmöglich optimieren lassen, kann getrost
ERP Einführung – Lastenheft ja oder nein
Ist für eine ERP-Einführung ein Lastenheft zwingend nötig? Wie so oft ist die Antwort: es kommt drauf an – vor allem aber darauf, wie das Lastenheft gestaltet wird. Was ist ein Lastenheft? Im Lastenheft werden die Anforderungen an die neue
Professionelle Entrümpelung von Firmen und Werkstätten
Das Entrümpeln alter Bürogebäude oder Werkstätten ist in der Regel mit großem Aufwand und Kosten verbunden – ganz egal, ob es sich um eine Geschäftsaufnahme oder eine Inbetriebnahme handelt. Dabei kommt es nicht nur darauf an, die Räumlichkeiten einfach zu leeren.
Nachhaltige Vermittlung von Trainingsinhalten in Unternehmen
Der Blick von außen schadet nie. Unternehmen profitieren davon, externe Berater ins Boot zu holen, um neue Methoden, Sichtweisen oder Erfahrungen einzuholen. Das gilt für den Vertrieb genauso wie Beispielsweise für Personal- oder Führungskräfteentwicklung. Diese Trainings werden jedoch oft nach
Der Einsatz von Gabelstaplern im Lager
Gabelstapler gehören zu den Flurfördergeräten, Fördermittel für horizontalen Transport von Gütern, die zu ebener Erde eingesetzt werden. Der Gabelstapler ist der bekannteste Vertreter. Zu den Flurfördergeräten gehören aber auch Hubwagen, gleisgebundene Flurförderzeuge (zum Beispiel Loren) und spurgeführte (das heißt, fahrerlose)
Überwachungskameras für Unternehmen
Eigene Geschäftsräume überwachen – was ist zu beachten? Überwachungskameras für geschäftliche Zwecke aufstellen – Tipps und Infos Inhaber eines Geschäfts können aus verschiedensten Gründen ein Interesse haben eine Kamera in ihrem Betrieb aufzustellen. Hierbei kann es zum Beispiel darum gehen,
Deckungsbeiträge in Dienstleistungsunternehmen bestimmen
Der Deckungsbeitrag ist Bestandteil der Kosten- und Leistungsrechnung und stellt den Betrag dar, der zur Deckung von Fixkosten in Unternehmen aufgewendet werden muss. Es handelt sich (abgesehen von Umsatz und Gewinn) um eine der bekanntesten Unternehmenskennzahlen. In der Regel wird